Définition de Community Manager ?

Un CM en abrégé ! Un animateur de communauté dans la langue de Molière !

Il existe même une définition pour ce métier nouvellement apparu : métier qui consiste à animer et à fédérer des communautés sur Internet pour le compte d'une société, d'une marque, d’une célébrité ou d’une institution. (Wikipédia).
Tout est dit !

 

Pourquoi engager un Community Manager ?

Parce que la communication sur les réseaux sociaux est extrêmement sensible.

Politique, finance, célébrités, commerce… Aucun domaine n’est à l’abri d’un dérapage, d’un buzz et de voir s’effondrer une notoriete longuement acquise à coup de post Facebook.
Qu’il s’agisse d’affaires d’état, évaluation d’un service ou produit ou de renommée, les réseaux sociaux de votre entreprise doivent être gérés par des professionnels.

Brrrrr, c’est un peu effrayant vu comme ça, voyons le côté positif !

 

Avec un bon CM, vous avez l’opportunité :

Parce que les enjeux économiques sont enoooormes !

  • de toucher des millions d’internautes,
  • de construire votre réputation,
  • de bâtir une vraie communauté autour de votre marque,
  • d’élaborer l’identité de votre entreprise,
  • de marquer clairement votre positionnement…
  • et bien plus encore !

 

Parce que le SMO requiert beaucoup de qualités :

  • Savoir et aimer communiquer ! Ecoute, contact et empathie à haute dose !
  • Excellent relationnel (et bonne humeur)
  • Ouverture d’esprit a 360 degrés
  • Insatiable curiosité intellectuelle
  • Culture générale inépuisable
  • Travailler en autonomie, tout seul, comme un grand
  • Diplomatie a toute épreuve, même quand ça énerve un peu…
  • Talent, style et créativité rédactionnels
  • Très bonne culture de l’entreprise et de ses enjeux économiques
  • Amoooour immodéré du web
  • Et parler plusieurs langues ! Celle du web, du twit, du net, du digital. et l’anglais bien sûr !

 

Parce que ça demande du temps et de l’organisation et de la technique

Si vous êtes arrivés a ce paragraphe, c’est que vous avez déjà lu le précèdent…
Maitrisez-vous toutes ces qualités ?
Avez-vous à disposition le temps, les compétences, la verve, la technique et l’inspiration ?

 

Pourquoi nous confier la gestion de vos réseaux sociaux ?

Parce que c’est notre métier !
Il ne suffit pas de relayer une bonne blague, poster une fiche technique, un PowerPoint et 3 photos… Pas du tout !
La gestion de vos réseaux sociaux requiert l’élaboration d’un plan, deux plans, trois plans media. Trouver et choisir une, deux, trois cibles, fixer un, deux, trois objectifs… et déployer, une (et une seule) stratégie !
Et ça nous savons le faire, et nous le faisons bien !

 

  • Nous identifions les réseaux sociaux adaptés à votre positionnement
  • Nous créons des profils originaux et cohérents sur les réseaux sociaux sélectionnés
  • Nous étudions la communication de vos concurrents
  • Nous définissons une STRA-TE-GIE de contenu efficace
  • Nous élaborons une ligne éditoriale à fort impact
  • Nous animons et développons vos communautés
  • Nous analysons et optimisons les résultats
  • Nous intégrons 99% de sourire dans notre communication (si, si !)